Curso Atendimento ao cliente Sebrae

O que?
curso gratuito de Atendimento ao cliente

Quem está oferecendo o curso?
o SEBRAE

Qual o valor do curso?
Gratuito 

O curso é para qual cidade?
todo Brasil, pois o curso é na modalidade EAD

Qual a carga horária?
15 horas

O que vou aprender?

• Tratamento e atendimento 
• Momentos encantados x momentos trágicos 
• A fórmula de satisfação dos clientes 
• Valor agregado 
• Queixas e reclamações - como solucionar? 
• Análise do perfil psicológico do cliente 
• Pesquisa de satisfação do cliente 
• Tratamento de reclamações 
• Fidelização do cliente 
• Entenda a diferença entre tratar e atender 

Como me inscrever no curso?

clique aqui para acessar o curso